デジタルで変えるいいやまDX No.2

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■行政サービスを自宅で受けるDX
皆さんこんにちは、飯山市役所DXマネージャーの西岡です。今回は、今取り組んでいるDXについてご紹介いたします。
市役所は、市民の皆さまに安心・安全に生活を送っていただくため、さまざまな行政サービスを提供することが役割です。市民の皆さんと市役所の関わりをライフサイクルで考えてみますと、お子さまがこの世に生を受けてから成人になるまで、幼児期、学生で過ごす期間、社会人と成長するまでにさまざまなライフイベントが発生します。そして、ライフイベントごとに、市役所へ届出や申請などの手続にお越しいただいています。
今、市役所では、スマホやパソコンを使って、ご自宅や出先からでも手続が行えるように、整備を進めています。手続きのデジタル化とトランスフォーメーションです。
買い物をインターネットで利用される方も多いでしょう。行政手続きも同様に時代にマッチした方法を取り入れて、市民の皆さまにより便利にトランスフォームしてまいります。
次回はそのために必要なことを紹介させていただきます。