【コラム】かしこい消費者～消費生活相談員から～

24／36

第11回：一方的に送り付けられた商品の代金は支払い不要です!

■事例1
母親に、何度もしつこく海産物購入の勧誘電話があり、断っていた。最近は電話を取らなくなったが、昨日その事業者からのカニの不在通知が入って]いた。受取拒否をしてよいか。

■事例2
実家に行ったところ、母親宛てに注文していない健康食品が届いており、定期購入と書いてある紙と払込用紙が同封されていた。どうしたらよいか。

■ひとこと助言
・特定商取引法が改正され、注文や契約をしていないにもかかわらず、一方的に送り付けられた商品は、直ちに処分することができるようになりました。
・一方的に商品を送りつけられても、お金を払う必要はありません。商品を開封・処分しても支払いは不要です。
・贈答品などの可能性もあります。まずは家族などに心当たりがないか確認しましょう。また、注文したことを忘れていないか思い返してみましょう。
・お金を支払っても取り戻せる場合があります。函南町消費生活センターなどにご相談ください。

■困ったらすぐ相談を!
▽函南町消費生活センター
月曜～金曜9時～16時
【電話】979-8131

▽消費者ホットライン
土曜・日曜・祝日もつながります
【電話】188