≪特集≫地域を支えるデマンドバス(1)

1／30

デマンドバスを利用したことはありますか?
デマンドバスは、利用者からの予約に応じて走るバスです。運行時間内のバス停間の移動であれば、好きな時間に好きな場所へ移動することができます。
今月の特集では、デマンドバスに対するリアルな声をご紹介するとともに、デマンドバスの予約用アプリの使い方と4月以降の変更点などについてお知らせします。

●[運転手]お客さんとのふれあいを大切に
-富士急モビリティ(株)運転手　勝又　勇さん

デマンドバスの良いところは、
・予約できること
・町内だけではなく、御殿場市もカバーしているので、通勤・通学で利用しやすいこと
・町民だけではなく、御殿場市の人や旅行客も利用できること
・学生は、距離に限らず利用料金が200円であり、安いこと
・ボリュームのある回数券を購入できることだと思います。
次に、運転をしていてやりがいを感じることは、小さいバスを使っているので、お客さんとの距離がかなり近くて、移動中にお客さんと会話ができることです。
デマンドバスに乗る人は予約するため名前が分かるので、親しみやすいです。バスのファンが増えたら良いし、高齢者などお話をしたい人にとって、バスに乗るのが楽しみになってくれたらいいなと思います。地域の人に寄り添っているバスだなと感じています。
最後に皆さんにお願いですが、利用したいお客さんが待っていることがありますので、キャンセルする場合は、お早めにご連絡ください。

●[利用者]みんなでお出掛けできます
-オレンジカフェ スタッフ　バスツアー参加者の皆さん

団体でお出掛けする際にバスを利用しました。参加者は16人。とても楽しかったし、気持ちが晴れやかになりました。スーパーや須走浅間神社などに行きましたが、町内とはいえ須走などちょっと遠い場所には、個人的に行くことが少ないため、行けて良かったです。今回は予約が取れましたが、取れないこともあります。団体で利用するときは確実に往復で利用するため、優先的に往復で取れるような仕組みがあれば利用しやすいと思います。
また、バスは免許を返納した後期高齢者にとって便利だと思います。ただ、高齢者は予約にあたってアプリを使うのが難しく電話で予約すると思いますが、電話では時間帯によって予約できないことがあります。自動音声にするなど改善されればなと思います。誰でも簡単に予約できることが大切だと思います。
団体で遠出する場合、スタッフが運転するのは責任の面で難しいところがあります。そのため、バスは便利です。今度はみんなでお花見に行くのにバスを利用したいなと思っています。

▽小山町オレンジカフェ
住みなれた地域で安心して暮らせるよう、誰でも気軽に集い交流できる、地域に開かれた集いの場

●[利用者]娘の通園に利用しています
-子育て世帯　柿本　綾子さん

転勤族なので、車を使わない土地に転勤する可能性を考えて、車を持たない生活を送っています。そのため、バスを利用しています。
主に、6歳の娘のこども園の通園のときに利用しています。一昨年小山町に引っ越してきて、娘が「行きたい」と言ったこども園にバス停ができることを知り、通えることになりました。1日4回週5日利用中です。
アプリでの予約は簡単にできます。ただ、今は利用者が増えていて、予約がとりにくいときがあります。小・中学校の下校の時間は使う人が多いと感じています。
小山町は景色が素晴らしいです。バスに乗っているときに娘と「富士山が綺麗だね」「空が綺麗だね」と、車を運転しているときにはできない話ができるのが良いですね。
また、子どもたちはバスの色が複数あることが楽しいようです。「今日は青の金太郎だよ」「赤がきたよ」と、娘とお友だちの会話が広がっています。
デマンドバスができて、娘が通いたいと言った園に通うことができ、行動範囲が広がり、良かったなと思っています。

●[利用者]バスの乗車体験をしました
-小山高校　インターンシップ参加者の皆さん

▽全員
インターンシップでバスの乗車体験をしました。
まず、車いすの人が簡単に乗れるようにスロープがあるといいなと思いました。偶然乗り合わせた高齢者が、階段の上り下りを苦労していました。
料金は、距離に関係なく中高生は200円です。感覚的に安いと思いました。
Wi-Fiがいれてあったけれど、あまり長く乗らなかったので、使用しませんでした。
電車が通っていない地域に住んでいる人など、定期があれば使う人がいると思いました。

▽通学に利用中の山本さん
通学するのに、自宅近くのバス停から利用しています。
夏は涼しくて冬はあったかい。温度調節が快適です。
雪などで急に学校が早く終わったときなど、デマンドバスは時間が自由なので便利です。今のところ、予約が取れなかったことはありません。ただ、友だちで取れなくて困っていた子はいました。
来年度もバスを使って通学する予定です。