【お知らせ】定期購入トラブル急増! 最終確認画面をチェック!

6／22

気軽に注文できる便利なインターネット通販ですが、気づかないうちに「定期購入」になっていたなどのトラブルが急増しています。注文前によく確認しましょう。

■こんな事例が増えています!油断しているとトラブルに巻き込まれる危険性が。
○事例　定期購入トラブル
通常10,000円の美容液が初回限定2,000円で購入できるインターネット広告を見て、注文した。商品が届くと、納品書に次回お届け日の記載があり、注文内容を確認すると、「初回価格は2,000円だが、通常価格で4回購入する契約」という説明が小さい文字で書かれていた。解約手続きをしようと販売業者に電話したが、解約には多額の手数料を払う必要があると言われた。

○対処法　注文する前に、確認しましょう
(1)最終確認画面をチェック
インターネット通販は、クーリングオフの対象外であり、注文確定ボタンをクリックした時点で契約内容を承諾して申し込んだものと見なされます。注文する前に販売ページの「最終確認画面」等の表示をよく確認しましょう。

(2)販売サイトに注意
低価格を強調したり、注文を急かしたりする販売サイトには特に注意が必要です。よく確認しましょう。

(3)販売業者を確認
解約したくても業者に連絡がつかないなど、スムーズに解約できないケースもあります。注文する前に販売業者の情報を入念に確認しましょう。

問合せ：生活安心課(消費生活センター)
【電話】055-934-4841