くらしのミニミニ情報!

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この事例は誰にでも起こり得る身近な出来事です。消費生活について困ったことがありましたら、熱海市消費生活相談窓口【電話】0557-86-6197まで、気軽に相談してください。

1.無料で点検してもらうだけのつもりが…
「近所の工事の挨拶に来た」と突然自宅に訪れた事業者から、屋根を無料で点検すると言われたので、点検してもらったところ、修理工事を勧められた。断ったが、しつこく迫られ、契約してしまった。
・県内で、屋根工事の勧誘トラブルに関する相談が増加
・冷静な判断ができないときや不安なときは、その場で即決せず、まず家族などに相談

2.お試しだけのつもりが…
インターネットで、「お試し500円」の健康サプリを見つけ、お試しだけのつもりで購入したところ、いつの間にか定期購入になってしまっていた。
・購入前に、契約内容や解約条件などをしっかりと確認
・通信販売はクーリング・オフの対象ではないので注意

3.注文した覚えがないのに…
注文した覚えのない商品が家に届き、中に請求書も同封されていた。
・特定商取引法の改正により、一方的に送り付けられた商品は直ちに処分可能
・家族からの贈り物などの可能性もあるため、処分する前に確認

◇～消費者行政に関する市長メッセージ～
熱海市ではこれからも、市民の皆様が安全、安心に暮らせる地域社会づくりを目指し、地域や関係者の皆様との連携を深めながら悪質商法を排除するとともに、消費者市民社会の実現に向け、消費者行政の分野からも力強く取り組んでいきます。

問合せ：市民協働推進室
【電話】0557-86-6191
ID：1013355