消費相談窓口です

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◇事例
中古車を売ろうと、インターネットで一括査定を申し込んだ。一番高い査定額の業者と契約し、車を引き渡した。約200万円の代金は1か月後に銀行口座に振り込み予定だったが、後日、修復歴を見落としていたと減額の連絡があった。解約希望。(70歳代)

◇アドバイス
・買取業者は自動車の査定のプロです。契約後に修復歴を見落としていたと減額や解約を求められても応じる必要はありません。
・ただし、車の売却は特定商取引法によるクーリングオフの対象外です。契約後にこちらの都合で一方的に解約することはできませんので、契約前には査定額を比較し、しっかり契約書の内容を確認し、事業者についての情報収集も行いましょう。
・査定のつもりなのに強く契約を迫られても応じる義務はありません。特にキャンセル料がいつからいくらかかるかはしっかり確認しましょう。
・すでに契約してお困りの方は、ご相談ください。