消費生活相談室です262

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■『偽通販サイト』に注意!
「公式通販サイト」「正規品」と思って申し込んだ商品が、届いたら『偽物』だったという相談が寄せられています。

◆事例
SNSの広告で補正下着が格安で販売されているのを見つけた。大手メーカーのロゴマークが付いていたので正規サイトと思い代引き配達で注文したが、後日届いた商品は偽物だった。宅配業者に事情を伝えたが、開封後のため受け取り拒否できず、返金もできないと言われた。荷物の送り状の依頼人欄には、発送を代行した業者の名称と連絡先が書かれているだけで、販売業者の情報は何も書かれていない。

◆アドバイス
◇『偽通販サイト』は、
・大幅な値引きがされている
・代引き配達しか選択できない
・日本語の字体や表現に違和感がある
・URLの表記がアルファベットや数字の羅列だけでショップ名が想定できない
など不自然な特徴がみられます。

◇代引き配達で宅配業者に代金を支払ってしまうと、後で商品が偽物とわかっても、宅配業者から返金を求めることは困難です。宅配業者にお金を支払う前に、送り状に書かれた依頼人の情報を確認し、注文した販売業者と異なる名称であったり、注文した覚えがない場合は、代金を支払わず受け取りを拒否しましょう。

◇「SNS上の広告」が偽通販サイトの入り口となるケースも多くなっています。ロゴやショップ名だけで判断せず、公式サイトなどに、偽サイトに関する注意喚起がないか事前に確認するようにしましょう。

相談受付時間：月～金曜日　午前9時～正午、午後1時～4時

問合せ：消費生活相談室
【電話】47-1106【FAX】44-7957