ガード博士とメープル助手の消費者トラブル講座 No.126

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■アナログ回線に戻す勧誘に注意!
大手通信会社のサポートセンターを名乗る事業者から「電話を光回線からアナログ回線に戻すと料金が安くなる」と電話があった。インターネットを使わなくなったので、ちょうどいいと思い承諾した。自分で電話会社にアナログ戻しの電話をするように言われ、できたら連絡するように言われた。昨日届いた契約書を確認すると、知らない事業者と生活サポート契約になっていた。解約したい。

○アドバイス
大手通信会社の名前を出していても、実際は関係のない事業者が勧誘しているケースがあります。勧誘を受けた際は、事業者名、サービス内容、費用、解約条件をしっかり確認し、必要なければ断りましょう。事例は、電話勧誘販売に該当し、クーリング・オフが可能です。光回線をアナログ回線に戻すには、まずは自分自身で、現在の契約先や電話会社に問い合わせましょう。
困ったときは、消費生活センターにご相談ください。

○ガード博士からのワンポイント

問合せ：本庁舎鳥取市消費生活センター
【電話】0857-20-3863【FAX】0857-20-3919