ガード博士とメープル助手の消費者トラブル講座 / No.139

34／47

◆「保険金で実質無料で住宅修理ができる」という勧誘に注意!
「自宅を無料で点検する。修理箇所があれば火災保険金で実質無料で修理できる」と電話があり、無料ならと思い承諾した。点検後、「屋根瓦に割れている箇所がある。このままだと雨漏りする。当社が保険金の申請サポートもする」と言われ、保険金の範囲内で修理工事を行うという説明を受けて契約した。その後、契約書を見ると、「弊社指定の業者で工事しない場合は、受取保険金の50パーセントを支払うこと」と記載があった。契約時に説明はなく、不審なのでクーリング・オフしたい。

【アドバイス】
火災保険は自然災害などによる損害を対象としており、経年劣化による損害は対象外です。事実と異なる理由で申請するよう勧められたら、契約せず、保険会社に相談しましょう。手数料などの説明がされていないケースが多くあります。契約前に必ず契約書を確認しましょう。事例では、契約書面受領日から8日間はクーリング・オフができます。

問い合わせ先：本庁舎鳥取市消費生活センター
【電話】0857-20-3863
【FAX】0857-20-3919