ガード博士とメープル助手の消費者トラブル講座 / No.136

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◆子どものオンラインゲーム課金トラブルに注意!
クレジットカードの請求額が高額だったため調べたら、小学生の子どもが無断でオンラインゲームに課金していたことがわかった。子どもに私の古いスマホを渡し、無料の範囲でと約束してゲームアプリをダウンロードした。アカウントは私のもので、スマホにはクレジットカード情報が登録されたままになっていた。未成年者の取り消しを求めたい。

【アドバイス】
子どもが保護者に無断でオンラインゲームに課金してしまったという相談が寄せられています。実際に取り消しの対象になるかどうかは個々の事案によります。高額課金に至った状況をまとめ、プラットフォーム事業者に申し出ましょう。保護者のスマホで遊ばせる場合は、保護者のアカウントは必ずログオフし、子ども専用のアカウントを作成しましょう。保護者はクレジットカードの管理責任を問われます。適切に管理しましょう。
困ったら消費生活センターにご相談ください。

問い合わせ先：本庁舎鳥取市消費生活センター
【電話】0857-20-3863
【FAX】0857-20-3919