実例から学ぶ消費者トラブル [火災保険サポートトラブル編]

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■トラブルの事例
「台風で壊れた箇所はないか。無料で調査する。」と突然業者が訪問してきた。無料ならと思い調査を依頼したところ、「壁に亀裂が入っている。火災保険を使えるようサポートする。」と言われた。壁の亀裂は経年劣化によるものだったが、保険金が出るならとサポート契約をした。後日、契約書面に保険金の40%の手数料が必要だと記載があり、解約したい。

■一言アドバイス
・経年劣化による損害と知りながら、自然災害による損害と偽って申請することは詐欺罪に問われることがありますので絶対にやめましょう。
・保険金請求は、加入者自身が行うことが基本です。
・クーリングオフ期間を過ぎると簡単に解約できません。
・契約の際は、高額な手数料や違約金などの記載を確認しましょう。

問合せ：出水市消費生活センター[本庁生活環境課内]
相談無料
電話・窓口相談可
【電話】63-6203　月～金[祝日を除く]
8：30～正午/13：00～17：00