実例から学ぶ消費者トラブル[通信販売編]

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■トラブルの事例
SNSの広告を見て、お試し価格のダイエットサプリを注文した。初回の商品を受け取った2週間後に2回目の商品が届き、通常価格で請求された。
1回のみの購入であると業者に伝えたところ、「定期購入になっており、解約は3回の購入が条件」と言われた。

■一言アドバイス
1回だけのつもりが「定期購入」だったというケースは多くあります。
通信販売は、クーリングオフの対象外です。簡単に解約はできません。
購入する際は、定期購入になっていないかなど、契約条件を確認しましょう。

問合せ：出水市消費生活センター[本庁生活環境課内]
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