実例から学ぶ消費者実例から学ぶトラブル[訪問買取編]

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■トラブルの事例
買取業者から「履かなくなった靴があれば買取りをしたい」と電話があり、訪問を承諾した。来訪した業者から「靴以外に貴金属はないか?」と言われ、他にはないと断ったが、「なにかあるはずだ」としつこく勧誘され、仕方なく指輪を売却。しかし、大切な指輪だったため返してほしい。クーリングオフできるか。

■一言アドバイス
・買取業者の「承諾していない物品の売却要求」は禁止されています。
・承諾していない物品[貴金属等]の売却を勧められても、きっぱり断りましょう。
・訪問買取は、クーリング・オフができます。ただし、適用されない場合がありますので注意しましょう。

問合せ：出水市消費生活センター[本庁生活環境課内]
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