消費生活相談情報

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■高額な課金システムに注意
クレジットカードの利用明細に30万円以上もの身に覚えのない請求があった。調べてみたところ、小学生の息子がタブレット端末で動画投稿アプリのライブ配信を見て、投げ銭を繰り返していたことがわかった。タブレット端末内でアプリを開くとクレジットカード情報が登録されていたため、息子が操作方法を覚えて決済ができてしまっていたようである。あまりにも高額な請求のため、とても困惑している。この利用分を取り消すことはできないだろうか。
(30歳代　保護者)

◆ひとことアドバイス
・ライブ配信サービスの配信者を応援するためにオンライン上で課金する「投げ銭」で、保護者が知らないうちに子どもが課金をしてしまい高額な請求が来たという相談が増えています。
・スマートフォンやタブレットの端末内でクレジットカードを登録する機能は決済時に便利ですが、暗証番号を含めた管理を徹底して、第三者に不正利用をされないように注意が必要です。
・少しでも疑問や不安を感じたら、消費生活センターなどにご相談ください。(消費者ホットライン188)

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問合せ：南さつま市消費生活センター
【電話】0993-76-1640