消費生活相談情報

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■旅行予約サイトではしっかりと内容を確認しましょう
3週間後に出発の3泊4日の国内旅行ツアー大人3人分について、旅行サイトから申込みの手続きをした。前日に「1人あたり4万5千円」という広告を見てブックマークしておき、翌日にそのサイトから条件を入力し、申込みを完了した。その後に落ち着いて旅行代金を確認すると1人あたりの料金が6万円に変わっていた。すぐにキャンセルしたが、1万2千円を請求された。手続き完了前の確認画面は表示されていたが、よく確認せずに確定ボタンを押してしまった。(70歳代)

◇ひとことアドバイス
・旅行予約サイトを通じて予約する場合は、店舗での予約とは異なり、対面で詳しく説明を受けることができないため、申込み完了前に契約条件や予約内容を十分に確認する必要があります。
・申込み完了の直後に入力ミスに気付いた場合でも、無条件で解約や変更ができるわけではありませんので、予約する内容が希望のとおりになっているかをしっかりと確認してください。
・少しでも疑問や不安を感じたら、消費生活センターなどにご相談ください。(消費者ホットライン188)

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※Android端末のみ

問合せ：南さつま市消費生活センター
【電話】0993-76-1640