消費生活相談情報

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■想定外の高額請求トラブルに注意
トイレが詰まったため、インターネットで検索して「修理○百円～」と記載されていた業者に依頼した。最初はポンプのようなもので作業していたが改善せず、ドリルのようなものを使って作業し、詰まった異物を粉砕することになった。「通常価格は50万円だが、今回は半額にする」と言われて了承し、詰まりは解消した。手持ちの現金がなく後日に支払うことを伝えたが本日中の支払いと言われて、ATМで引き出して支払った。後から他の業者に聞いたら、ありえないほど高額だと言われた。

◇ひとことアドバイス
・広告に表示された料金で作業できるとは限りません。広告の料金をうのみにせず、依頼をする際には作業の内容や追加の料金が発生しないかを事前に確認してください。
・請求額や作業の内容に納得ができないときには、後日に納得した金額にて支払う意思があることを示しつつ、その場での支払いはきっぱりと断ってください。
・少しでも疑問や不安を感じたら、消費生活センターなどにご相談ください。
(消費者ホットライン188)

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問合せ：南さつま市消費生活センター
【電話】0993-76-1640