【NEWS】市民満足度調査(1)

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■令和5年度垂水市市民満足度調査
◇重要度第1位　災害後の復旧・復興対策の迅速な対応
◇満足度第1位　健康づくりの推進と医療体制の充実

[1]市民満足度調査
平成30年に策定されました第5次垂水市総合計画を基に、市民の皆様がどのように考え、何を求めているか、市民ニーズを把握するため、昨年8月下旬から9月上旬にかけて「令和5年度垂水市市民満足度調査」を実施しました。
これは、本市が進める28の政策展開とまちづくりの進め方について、「重要度」と「満足度」を調査するもので、331人の方にご回答いただきました。
調査へのご協力、誠にありがとうございました。

[1]市民満足度調査
28の政策展開について、「重要度」と「満足度」で調査を実施
(1)調査期間　令和5年8月28日～9月11日
(2)調査対象　市内在住の18歳以上の市民
(3)対象者数　1,000人
(4)抽出方法　比例配分法　※振興会の人数、年代、性別の構成比を考慮し、無作為に抽出
(5)調査方法　無記名調査　※5段階評価および自由記述で構成
(6)回答方法　郵送回答もしくはWeb回答
(7)回収率　33.1%
(8)回答構成(年齢別)　(※単位：歳)

[2]調査結果
調査の結果、重要度については、「災害後の復旧・復興対策の迅速な対応」が最も高く、次いで「災害に強い都市基盤の整備」となりました。満足度については、「健康づくりの推進と医療体制の充実」が最も高く、次いで「地域防災力の向上」となりました。また、ニーズ値は、「市内産業の振興と企業誘致の推進」が最も高く、次いで「就労の促進と多様な働き方の支援」となりました。
結果の分析として、前回調査時に重要度およびニーズ値が最も高かった「防災力の充実」に該当する項目は、満足度が非常に高く、各施策の成果がみられます。また、前回同様に、「医療体制の充実」に該当する項目の満足度が非常に高く、平成29年度から始まった「たるみず元気プロジェクト」が引き続き市民の皆様に効果を実感していただけていることが考えられます。

[2]調査結果　※「重要度」と「満足度」を5段階評価(重要度-満足度=「ニーズ値」)