消費生活

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強引な勧誘やキャンセル妨害も!中古自動車の売却トラブルに注意

■事例
インターネットの一括査定サイトで中古車の査定を依頼したところ、5社から連絡があり、その中の1社が自宅へ査定に来た。
「ドアに修履歴がある。事故車なので15万円だが、今日すぐに引き渡せば25万円で買い取る。」と強引に契約させられ車を持っていかれた。
30分後に「他社と比較したいので車を戻してほしい。」と伝えたが、「今から返すのは面倒だ。他社にはこちらから連絡する。」と言われ、車を返してもらえない。解約して車を取り戻したい。
■アドバイス
・車の売却は、特定商取引法によるクーリング・オフの対象外です。査定の場で「今日なら高く買い取る」などと急かされても一度冷静に考えましょう。
・強引に売却を迫る事業者には「今回は査定をお願いしただけで今は売らない。」などと伝え、きっぱりと断りましょう。
・契約後は、原則として契約書の内容に従うこととなります。契約前に契約書をよく確認しましょう。特に、キャンセル料の金額や発生時期などの確認は重要です。

問い合わせ先：
・消費者ホットライン【電話】188(局番なし)
・志布志市消費生活センター【電話】472‒1111(内線273)