ごみ分別や住民票の取り方など、市の制度や手続きに関する、さまざまな質問に対して、AI(人工知能)が対話形式で自動応答する「AIチャットボット」の運用を開始しました。
●AIチャットボットって何だろう?
チャットボットは「Chat(対話)」と「Bot(ロボット)」を組み合わせた言葉で、これにAI(人工知能)を搭載した「自動会話プログラム」のことです。
利用者からの問い合わせに対して、AIが最適と判断した回答を自動表示するシステムです。
AIチャットボットは、24時間365日、利用することができます(システムメンテナンス時などを除く)ので、早朝や夜間、休日など、いつでもお気軽にお問い合わせください。
記事に関する問い合わせ先:志布志庁舎 総合政策課 政策推進グループ
【電話】472‒1111(内線442)
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