深ボリ! 企業のチカラ

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■第65回　有限会社　エムエルシーカンパニー
今回は、有限会社エムエルシーカンパニーを「深ボリ!」。取締役女将の石脇(いしわき)りおらさんにお話を伺いました。

◆事業の概要
昭和55年に創業し、純和風旅館「薩摩の里」を経営しています。豊かな自然に囲まれた旅館で、美人の湯とも呼ばれているトロっとした天然温泉(アルカリ性)があり、日帰り温泉として、宿泊されないお客さまも利用できます。

◆思いやり
私たちはお客さまへの思いやりを大切にしています。さまざまなお客さまに利用していただき、それぞれどのような配慮が必要かをみんなで考え、お客さまのニーズに応えています。例えば、食物アレルギーはないか、体の不自由な方はいらっしゃらないかなど、あらゆることを想定し、旅館を出発するときには笑顔で満足してもらえるようなおもてなしを心掛けています。

◆今後の抱負
デジタル技術を持つ人材を確保し、当旅館の魅力や、新たな旅行プランを発信するとともに、今後、ふるさと納税返礼品として当旅館の宿泊パックを検討しています。
「薩摩の里」のおもてなしが作る空間を、もっと多くの皆さまに体験いただきたいと思っています。さらに、市比野温泉地域内のまち歩きや、市内の観光スポットを周遊できる仕組みを作り、地域の魅力と掛け合わせて、旅館の良さを感じていただけるよう努めていきます。

▽社員からのメッセージ
入社5年目　二ノ方真莉弥(にのかたまりや)さん
フロント、客室清掃、仲居など、旅館全般の業務を担当しています。
さまざまなお客さまと接する場面が多く、忙しい中でも丁寧な接客を心掛け、接客の中で打ち解けられる瞬間にやりがいを感じています。最近は、海外からのお客さまがいらっしゃることが増えてきているため、英語での接客ができるように頑張りたいです。

-Information-
有限会社　エムエルシーカンパニー
代表者：代表取締役　石脇親文(いしわきちかふみ)
所在地：樋脇町市比野4134
従業員数：17人
連絡先：【電話】38-1012