その他の情報

29／36

■インターネット広告に注意してください
1回限りの「お試し」購入のつもりが、定期購入に…
[事例]SNSの広告を見て「初回限定80%オフ2千円」の化粧品を購入。商品を受け取った2週間後に再度商品が届き、定期購入だと分かった。解約したいが電話がつながらない。

インターネット広告を見て注文した化粧品やサプリメントの定期購入に関する相談が多数寄せられています。

インターネットなどによる通信販売にはクーリング・オフ制度がありません。ただし、特定商取引法により、販売業者は、販売サイトの「最終確認画面」に契約の申し込み内容を確認できるように表示することが義務付けられています。商品を購入する際は、注文を確定する前に、「最終確認画面」で申し込み内容を確認し、スクリーンショットで画面を保存して、以下の項目をチェックしましょう。

・定期購入が条件になっていないか
(〇〇コースや、次回お届け予定日の記載があれば要注意)
・定期購入の場合、継続期間や購入回数が決められていないか
・支払い総額はいくらか
・利用規約を確認したか
・解約の際、電話以外の連絡手段はあるか
・解約方法がSNSやメールの場合、自分で手続き可能か
・解約・返品の可否、解約条件を確認したか

商品やサービスに関する契約トラブルの相談は
問合せ：
相談専用電話(【電話】81・0999)、消費者ホットライン(【電話】188)へ

■消費月間パネル
今年の消費者月間の統一テーマ「デジタルで快適、消費生活術～デジタル社会の進展と消費者のくらし～」に関連する啓発ポスターや消費生活に関するパネルなどを展示します。
日時：5月13日(土)～20日(土)9時～21時
場所：中央公民館

■譲ります譲ってください
▽譲ります
・写真集と絵葉書(30ヵ国)
・油絵
・オウムの人形
・七段雛飾り(以上は有償)
・ランドセル(ピンク)
・食卓テーブル・イス4脚

▽譲ってください
・自然幼稚園女児制服(120)
・光ガ丘中学制服(女子用160以上)
・電動アシスト自転車
・街乗り用自転車

問合せ：(特非)消費者協会宝塚
(【電話】81・4175、火・木・金9時半～16時半)

■すみれ防災スピーカーの放送をスマホから!
防災放送アプリ「Cosmo Cast(コスモキャスト)」
アプリをインストールすると、すみれ防災スピーカーの放送(災害・緊急時の放送のみ)をスマートフォンから聞くことができます。
▽インストールはこちら
・Android
・iOS
(※本紙に二次元コードが掲載されています。)

問合せ：総合防災課
(【電話】77・2078【FAX】77・2150)

■安心メールに登録を!
避難所開設情報や避難情報、防犯・交通安全・消防の啓発情報、感染症情報などを配信します。
▽アプリ版(ひょうご防災ネット)インストールはこちら
・Android
・iOS
(※本紙に二次元コードが掲載されています。)

▽メール版
【メール】takarazuka@bosai.netへ空メールを送信。
あとは届いたメールに従って登録するだけです。

問合せ：総合防災課
(【電話】77・2078【FAX】77・2150)