119番通報は「おちついて」「ゆっくり」「はっきり」と

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◆119番通報と心構え
・まず初めに「火事です」「救急です」のどちらかを伝えてください。
・消防車・救急車が向かう場所を教えてください(住所・アパート名や階層・部屋番号・世帯主名・隣家の名前や近くの目標物など)。
・火事の場合は、何が燃えているか、逃げ遅れた人の有無などを伝えてください。
・救急や事故の場合は、氏名・年齢・性別・意識の有無・けがや病気の状態・事故にあった人数・事故の詳しい状況などを伝えてください。

◆携帯電話からの通報
・携帯電話からも市外局番なしの119番で通報ができます。
・GPS機能をONにしておくことで、消防で位置情報を取得できます。
・場所が分からない場合やより詳しい内容を確認するため、消防から電話を折り返すことがありますので、電話に出られるようにしてください。

◆その他
・西胆振行政事務組合では、119番通報を伊達市にある消防指令センターで一括受信していますので、必ず通報した所在地を伝えてください。
・誤って119番通報をした場合でも、「間違いです」と応答してください。何の応答もなく通話を切断した場合は、消防から電話を掛け直したり、状況によっては確認のために消防車や救急車が出動することがあります。
・119番は専用電話のため、相談や問い合わせなどは受け付けていませんので、その際にはお住まいのまちの消防署・支署にお掛けください。

問合せ：西胆振行政事務組合消防本部消防課通信係
【電話】21-5003