町政懇談会(2) 〔議題1〕

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■〔議題1〕妹背牛温泉ぺぺルの料金改定とプレオープンについて
◇説明(要約)
妹背牛温泉「ぺぺル」は、令和6年4月27日にリニューアルオープンする予定です。オープン後は、電気料金や燃料費の高騰をはじめ、食材や資材、人件費も値上がりしている状況から、開業以降30年間変わらない入館料で営業することが難しくなりました。
現行の料金体制では、10年間で約7億円の赤字が見込まれることから、町内料金の500円は据え置きつつ、町外からの利用を700円に値上げし、優待券の会員券・シルバー券を廃止する方向で検討しています。10回分の料金で12回の入館ができる回数券の販売は継続します。
また、4月には内覧会、町民の皆様限定のプレオープンも計画しています。

◇Q.料金の値上げについてのご意見・ご要望
・料金の値上げは理解できるが、試算は値上げによる利用率の減少が反映されているのか。

・料金改定はやむを得ないと考える。値上げに伴う客数の減少は、その時に対策を講じても良いのでは。反対意見だけではなく、賛成意見もあることを忘れないでほしい。

・リニューアルから2～3年程度は、人が来ると思う。ただし、その後は減る可能性があるため、赤字とならない経営をしてほしい。高齢者は良いが、今後の若い世代にそのリスクを負わすことの無いようにしていただきたい。

・新規のお客さんを獲得することだけではなく、既存客を離さないアイデアもぜひ考えてほしい。

◇A.主な回答
・売上算出方法についてはスタート時が入館者18万人と設定しています。そこから10年間で北空知管内は2割減、その他の地域は1割減で積算。コロナ禍前の入館者数よりも少なく見積もっており、値上げによる利用率の減少も反映されています。

・近隣も赤字経営の中、利用しない方の分も町の財政を投入しています。町としては、財政が耐えられる赤字額を考え、算出したものです。まずはリニューアルを機にこの案で進めさせていただき、その後は状況をみながら検討していきます。

◇Q.町外者への対応、近隣施設との料金差について
・大規模に改修して近隣からも注目されていることから、料金が上がることは仕方ない。シルバー券については、町外者を廃止し、町内者は継続するなどの対応をしてほしい。

・今まで町外者に対しても優遇し、赤字を町が補てんしているのであれば、町外者への優遇は廃止しても構わないと思うが、入館者の減少は避けられないため、今後その動向を確認しながら見極めてほしい。

・北空知は全て500円で施設を運営している中、妹背牛は町内外で差をつけるという挑戦的なスタンスで考えている。他の施設が以前、料金を上げてすぐ戻した経緯がある。そのあたりも十分加味した計画となっているのか。

・温泉の回数券は、近隣は11枚の施設もあるため、12枚でなくても良いのでは。また、入館料も町外者を値上げするのはやむを得ないと思う。妹背牛が値上げしたことを機に近隣も値段を上げる可能性がある。

◇A.主な回答
・町民の皆様は、公衆浴場と同等額の500円ですが、町外者は利用者負担として700円に設定しています。近隣施設も毎年多くの赤字を抱えており、本町が町外利用者からはある程度適正な料金をいただきながら、赤字の圧縮を行った場合、近隣施設も町外者の利用については値段を上げざるを得ないのではないかと考えています。

・北空知はすべて500円、新十津川が600円、滝川が630円、美唄が650円(町内500円)、長沼が700円(町内650円)、南幌が750円、三笠が760円(土日860円)、岩見沢が800円となっています。

◇Q.料金やサービス内容についてのご意見・ご提案
・町民の料金を500円として設定しているが、600円や650円でも良いのではないか。また、シルバー券の廃止は良いが、月1回程度の割合でリニューアル後の料金の7割程度で入れる日の設定などが良いのではないか。

・これだけ人口が減っている中で、難しい問題であるが本当に会員券を廃止して人がくるのか。

・バスタオルなどの有料レンタルサービスを導入してはどうか。

・個人的にはシルバー券も会員券もいらない。

◇A.主な回答
・町民の料金の値上げも考えましたが、近隣施設で値上げした料金をすぐに戻した経緯もあり、町外者のみの値上げといました。施設を利用する方には、ある程度の適正な料金をいただき、少しでも赤字を解消すべきと考えています。町民には公衆浴場の要素も含め、全道の銭湯と同等額の500円で設定しています。

・会員券のサービスは今までが異常な安さでした。これを続けると町民に対して現在実施している助成事業などを廃止せざるを得ないため、温泉利用者がある程度の負担をしていただきたいと思っております。

・タオルなどの有料レンタルサービスについて、温泉と協議し、前向きに検討します。