市政ワイド・3

7／48

■気をつけて!消費者トラブル　相談件数ベスト3
消費生活センターで特に多い相談事例を3つ紹介します。

◆1.定期購入トラブル
通信販売での健康食品、化粧品などの「定期購入」にまつわる相談が世代を問わず増加しています。

◇通信販売にクーリング・オフ制度はありません!
販売業者が定める返品に関する特約(返品特約)がある場合に、これに従うことになります。

◇低価格を強調する広告には特に注意を!
低価格であることを強調する広告を見て、1回だけのつもりで注文しても、「定期購入」が条件で、総額で数万円の金額を支払うケースもあります。

◇トラブルに遭わないために!
・定期購入が条件になっていないか、販売サイトをよく確認しましょう。
・注文時の画面やメールをスクリーンショットなどで保存しましょう。
・解約の連絡がつかない場合でも、連絡した証拠(電話やメールなどの記録)を残しましょう。

◆2.訪問による屋根修理トラブル
作業員が突然来訪し、「瓦がずれているのが見えた」など、自宅の不具合を告げて不安をあおり、強引に工事を契約させる悪質な手口が増えています。

◇トラブルに遭わないために!
・「無料で点検する」などと訪問されても、対応しない。
・説明をうのみにせず、必要ない契約はきっぱり断る。

◆3.詐欺サイトによる通販トラブル
インターネット通販で商品を注文し、お金を振り込んだものの、商品が届かず、販売店とも連絡が取れないといった相談が後を絶ちません。

◇こんなサイトに要注意!詐欺サイトの特徴
・振込先が個人名義
・日本語やフォント(書体)が不自然

困ったときには、消費生活センター(市役所1階市民相談室内)にご相談ください。
【電話】048-524-7321(直通)
受付時間：月〜金9：30〜12：00、13：00〜15：30(祝日を除く)

問合せ：市民活動推進課
【電話】内線286

■令和5年度　熊谷市総合スポーツ大会日程表(8月～10月開催分)

※申込みなど、詳しくは協会ホームページをご覧ください。

問合せ：市スポーツ協会(市民体育館内)
【電話】048-525-6463