貴重なご意見ありがとうございます 町民の皆さんからの声(1)

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町には、町民の皆さんからたくさんのご意見やご要望・ご提案が寄せられます。町では、氏名・住所および電話番号の記載のあるものには、その方へ回答をお返ししています。また、その記載がなくても、そのご意見に対して町での対応をまとめています。
今回は令和4年10月から令和5年3月までにいただいたご意見と町の回答を、一部抜粋・要約して掲載します。なお、紙面の都合上すべての意見を掲載することはできませんのでご了承ください。

■町営バス
▽町営バスの本数と鉄道との接続について
今後、町営バスに係る路線等の見直しを予定しています。また、町営バスも含めた町の公共交通のあり方について、ただいま検討の準備を進めており、鉄道とバスの結節も今後検討すべき事項の1つと認識しています。
調和を図ることには困難も伴いますが、町民の皆さまにもっと利便性を感じていただけるサービスが提供できるよう、ご意見や様々な事例等を踏まえながら、議論してまいります。(担当総合政策課)

▽町営バスのデザインと時刻表について
先日新しくなったバスのデザインは、「一目見て町営バスとわかるようなものにしたい」とこだわりを持って作り上げたもので、今後も一層愛着を持ってバスをご利用してください。
消失しておりましたバス停の時刻表については、先日改めて掲示しました。その間ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。(担当総合政策課)

■スマイルグリーン号について
Q.スマイルグリーン号の中山町内乗入れが、月・水・金曜日に限定されているのはなぜか。他の曜日も利用できるようにしてほしい。

A.スマイルグリーン号は、山形市の住民で組織する「大郷明治交通サービス運営協議会」が運営していますので、ご要望の件は、同協議会に伝えてまいります。(担当総合政策課)

■マイナンバーカード
▽コンビニ等での証明書等の自動交付について
コンビニエンスストア等における証明書交付サービスは、システムの構築と運用面でのコストなどの課題から、当町では提供開始時期は現在のところ未定です。
しかしながら、提供開始のご要望が町へ寄せられていること、近年、町村部を含め開始する自治体が増加していることなどを鑑み、今後のあり方について検討をしてまいります。
なお、住民票等の証明書交付については、毎週火・木曜日の午後7時までの交付窓口延長や、電話での予約による土・日曜日および祝日の交付のほか、通常業務時間帯ではありますが保健福祉センター窓口でも交付していますので、ご利用いただければ幸いです。(担当住民税務課)

■町立図書館「ほんわ館」を利用してください
Q.図書館利用者カードを忘れたとき、本人確認書類を求められますが、他市町村では電話番号か住所を言うだけで借りられる図書館もある。高齢者にとって本人確認書類を忘れた場合、家に取りに帰るのは大変なので改善願います。

A.
当町では、本の貸出の際に図書館利用者カードを提示していただくことで、本人確認や本の貸出に関する手続きを簡素化しています。
以前はカードを忘れてきた利用者への貸出は行っていませんでしたが、利便性向上のため、様式に記入いただくことで、本の貸出を可能としました。その際は、本人確認のための証明書等の提示が必須要件となっています。ご理解のほどよろしくお願いします。(担当教育課)