消費者力UP通信vol.152

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東温市消費生活相談員　武田咲枝(さきえ)相談員

■引越しトラブルに気を付けて
引越し時、「荷物が破損した」「紛失した」との相談が多数寄せられています。引越事業者に荷造りを任せた際、貴重な陶器の縁が欠けてしまった。引越事業者は責任を認めて賠償すると言ったが、事業者が提示した金額は少なかった、と相談がありました。
契約内容は原則、契約時の約款の記載に従うことになります。契約時は約款をよく確認し、価格とサービス内容も十分検討しましょう。破損や紛失があった場合、荷物の引き渡し後3カ月以内に申し出ないと事業者の責任が消滅します。引越し完了後は、すぐに荷物の状態を確認することが大切です。貴重品などは予め事業者に申告しましょう。

問合せ：市消費生活相談窓口
【電話】964・4400
相談時間…8時30分～17時15分