令和5年10月から「福祉まるごと相談窓口」を開設しました

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この窓口では、「どこに相談したら良いか分からない福祉に関する困りごと」を受けとめ、様々な分野の相談支援機関と連携しながら、課題解決に向けてお手伝いします。
なお、すでにある相談窓口(例えば、認知症や介護保険に関することは高齢福祉課、一般的な健康に関することは健康増進課など)でも、これまでと変わらず相談をお受けします。

■例えば、このようなことでお悩みではありませんか?
・ひきこもり・不登校に関して相談したいが、相談窓口がどこか分からない。
・家庭内の困りごとの対応を一手に担っており、将来が不安である。
・日々の生活に孤独や孤立を感じており、誰かに話を聞いて欲しい。
・ゴミを出している姿を見かけないなど、近所に気になる方がいる。
・なんとなく家族の言動などに気になるところがある。

上記のほか、福祉に関してお悩みのことがありましたら、ご本人やご家族だけで抱え込まず、まずはご相談ください。相談は無料です。

■主な支援内容
・相談を受けとめ、気持ちや思いに寄り添いながら解決に向けたサポートを行います。
・活用可能な福祉制度をご案内し、適切な相談支援機関におつなぎします。
・各相談支援機関が連携して支援できるよう、必要に応じて関係機関と情報共有し、支援の方向性を検討します。

■相談受付時間
午前8時30分から午後5時15分(土日祝日・年末年始を除く)
※事前に連絡をいただければ、訪問などご要望に沿って相談に応じます。
メールでの相談もお受けします。

相談・問い合わせ先：社会福祉課地域共生グループ(市役所1階9番窓口)
【電話】32-7087【メール】syakaifukushi@city.shimotsuke.lg.jp