市ホームページをリニューアルしました

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市は2月1日、市ホームページをリニューアルしました。
平成27年10月から運用していたホームページのさまざまな課題を解決し、市民の皆さんにとって、見やすく、わかりやすく、利用しやすいものにするために、掲載内容やサイト設計、レイアウト、デザインなど、全面的な見直しを行ったものです。

◇特徴
・利用者のわかりやすさや使いやすさを優先したデザイン
・転入や転居などのライフシーンで、必要な書類や手続き方法などを調べられる「手続きナビ」の導入
・夜間や休日でも問い合わせできるAIチャットボットの導入

◇主な変更点
・生活情報をトップページに掲載
・各ページにIDを設けて、検索や問い合わせが簡単に
・市公式LINEとの連携を強化(LINEのデザインも刷新)
・市のブランディングに関する特設サイトを設置

■手続きナビ
どんな手続きや書類が必要なのか、どの窓口に行けばいいのか、それとも郵送でいいのか…すぐにわかる!

▽「手続きナビ」利用方法
(1)トップページ「日光市について」内のアイコン「手続きナビ」をタップ
(2)転入や転居、結婚、おくやみなどの利用シーン、またはカテゴリから調べたいものを選択
(3)利用シーンにあわせて「マイナンバーカードを持っている」「運転免許証を持っている」「中学生以下の子どもがいる」などの項目が表示されるので、該当項目にチェックを入れて次へボタンをタップ
(4)必要または可能な手続きが表示され、それぞれの手続き方法の詳細を確認することができる

■ID機能
二次元コードやURLがなくても、数字4桁でページ検索がスムーズに!

各ページの右上(更新日の下)に、4桁のページIDが表示されるようになりました。市ホームページを見て市役所へ電話で問い合わせするときなど、このIDを伝えるとスムーズです。また、IDでサイト内検索もできます。

▽ページID検索方法
(1)ページ右上にある3本線のメニューボタンをタップ
(2)下部にある検索窓上部の吹き出しの「ID検索」をタップしてから、4桁のページIDを入力し、虫眼鏡マークをタップ

■AIチャットボット
皆さんの質問に、24時間、チャット形式で答えてくれる!

トップページの右下に、市の鳥「カワセミ」のAIチャットボットを設置しました。24時間いつでも問い合わせすることができます。

▽AIチャットボット利用方法
(1)トップページ右下のカワセミをタップ
(2)ページ下部の質問スペースに質問を入力
(3)必要に応じてカワセミからの質問に回答していく

◎ホームページ担当者から一言
「約8年振りのリニューアル。観光客が多い日光市ですが、まずは市民の皆さんにとって、使いやすいホームページを目指して見直しました。新たな機能も追加していますので、ぜひ一度覗いてみてください。」

問合せ：秘書広報課　シティプロモーション係
【電話】0288-21-5135