消費生活センターメモ No.480

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■令和4年度消費生活相談受付状況
真岡市消費生活センターに寄せられた令和4年度の相談は445件で、前年度とほぼ横ばいでした。年代別では、60代が最も多く110人、次に50代が74人、40代、70代が各73人と、40歳以上の相談者が全体の7割以上を占めています。

◇相談内容のトップは「通信販売」　前年度から引き続きネット通販の相談が多い
「1回限りのお試し商品のつもりで申し込んだら複数回の購入が条件だった。解約したくても事業者に電話がつながらない」といった定期購入の相談が目立ちました。

◇ネット通販は注文前に、広告や最終確認画面を確認し、スクリーンショットで証拠を残しましょう
ネット通販での「定期購入」の場合、注文の最終確認画面に
(1)定期購入であること
(2)購入金額の総額
(3)解約できるかどうか等
の契約内容を明確に表示することが義務付けられました。

相談窓口：消費生活センター(くらし安全課内)
【電話】0285-84-7830(ハナシテナヤミナシ)
平日　9：00～12：00・13：00～16：00
※相談料無料