消費生活センターメモ No.483

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■中古自動車の売却トラブル
事例：中古車を売却しようと事業者に査定してもらい50万円で契約した。翌日キャンセルを申し出たら、高額なキャンセル料を請求された。

●車の売却はクーリング・オフの対象外
車の売却は、一度契約すると原則として契約書の内容に従うことになります。特に、キャンセルできるかどうか、キャンセル料が発生する時期や金額について、契約前によく確認することが重要です。契約を急がされても一呼吸置いて、よく考えましょう。

●一括査定サイトは利用前に規約をよく確認する
査定サイトは、一度に複数事業者の査定が受けられ、おおよその売却額を算定できて便利ですが、査定サイトと提携している事業者に、消費者の連絡先などの個人情報が知られてしまうため、査定後にも複数の事業者から勧誘される可能性があります。

▽契約時の注意点
・「今回は査定だけお願いします」と伝えて、その場では契約しない。
・契約前に契約内容をよく確認する。
・修復歴や事故歴がある場合は、査定時に必ず事業者に伝える。告げたにもかかわらず契約後に減額を求められても応じる必要はない。

相談窓口：消費生活センター(くらし安全課内)
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