～消費生活センター通信～気をつけて!あなたの身近に落とし穴!

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■その警告画面は偽物!サポート詐欺に注意
パソコン使用中に「ウイルスに侵された」と警告画面が出て動かなくなり大手ソフトウェア会社のマーク等とともに電話番号が表示された。信用して電話をすると「遠隔操作で復旧させるのにサポート契約が必要」であり「契約のためにはコンビニで電子マネーを購入し番号の入力が必要」と言われ、5万円分購入し入力した。その後何度も購入と番号の入力をさせられ、結局約60万円も支払ってしまった。

■アドバイス
・インターネット利用中に、突然警告画面や警告音が出たら、慌てず、まずは偽物ではないかと疑いましょう。表示された電話番号には絶対に連絡しないでください。自分で判断できない場合は、周りの人に相談しましょう。
・指示されるままに遠隔操作ソフトのインストールに同意したり、サポート契約等の支払いのためにと、プリペイド型電子マネー等の購入を求められても応じてはいけません。

問合せ：消費生活センター
【電話】63-3313