コンビニエンスストアで住民票などを取得できます

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■マイナンバーカードで手続きをもっと簡単に!マイナンバーカードを使って、コンビニエンスストアなどのキオスク端末(マルチコピー機)で、住民票の写しなどの証明書を取得できるサービスを始めます。平日の昼間に市役所へ来られない場合でも、全国のコンビニエンスストアなどで各種証明書が取得できます。

◆取得できる証明書

※市民課窓口で交付する証明書と様式が異なります。

必要なもの：
(1)マイナンバーカードまたは電子証明書を搭載したスマートフォン
(2)利用者証明用電子証明書の暗証番号(数字4桁)
(3)手数料(窓口と同額)
※スマートフォンへの電子証明書(4桁の暗証番号)の搭載は、マイナポータルで設定できます。オンラインで設定を行うため、窓口への来所は不要です。一部のスマートフォンのみ対応しています。

利用できる場所：全国のコンビニエンスストア(セブンイレブン、ローソン、ファミリーマートほか)などでキオスク端末(マルチコピー機)が設置されている店舗
※スマートフォンに対応していない店舗がありますので注意してください。

利用できる時間：6時30分～23時
※年末年始(12月29日～1月3日)とシステムメンテナンス日(不定期)を除く

◆マルチコピー機の操作方法
手順1.マイナンバーカードを持ってコンビニへ行く。
手順2.コンビニ内のマルチコピー機を操作する。
手順3.マイナンバーカードを読み取り部にかざし4桁の暗証番号を入力する。
手順4.必要な証明書・部数などを選択する。
手順5.手数料を支払う。
手順6.証明書が印刷される。
※電子証明書を搭載したスマートフォンを使用する場合は、マイナンバーカードは不要です。手順3でマイナンバーカードやスマートフォンを読み取る方法は、マルチコピー機の種類によって異なります。各店舗で確認してください。
◎仕事帰り、買い物ついでにとても便利!

◆マイナンバーカードを持っていない場合
2次元コード付きのマイナンバーカード交付申請書を持っている人は、郵送やスマートフォン、パソコンから簡単に申請できます。また、申請書を持っていない場合や引越しで住所が変わった場合などは、市役所1階市民課のマイナンバーカード窓口でも申請を受け付けています。さらに、市役所への来庁が難しい人やインターネットによる申請が不慣れな人で、初めてマイナンバーカードを申請する人を対象に、職員が自宅を訪問。申請書の作成から顔写真の撮影まですべての手続きをサポートします。詳しくは問い合わせください。
※マイナンバーカードは、申請から受け取りまで1か月程度かかります。

注意事項：
・住民基本台帳カード、通知カード、印鑑登録証ではコンビニ交付は利用できません。
・住民異動や戸籍の届け出を行った場合、税の修正申告を行った場合などは、内容が反映されるまで数日かかります。
・4桁の暗証番号を連続で3回間違えるとロックがかかります。市民課窓口で暗証番号の初期化、再設定の手続きをお願いします。
・証明書は、窓口で発行したものとコンビニで発行したものとで字体などが異なる場合があります。
・マイナンバーカードの交付を受けた当日や継続利用の手続き、利用者証明用電子証明書を発行した直後はコンビニ交付が利用できない場合がありますので注意してください。
・コンビニで取得した証明書の交換や手数料の返金はできません。
・手数料が免除される場合でも、コンビニ交付を利用した場合は手数料が必要です。支払った手数料は返金はできません。
・住民票などの発行制限をしている人、成年被後見人などは利用できません。

◆問合せ：市民課市民年金係
【電話】85-7137