【コラム】かしこい消費者～消費生活相談員から～

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このコーナーでは、暮らしに役立つ情報をコラムで掲載します

第10回：ライブ配信サービスで投げ銭!高額課金に気を付けて

■事例
クレジットカードの利用明細に、30万円以上もの身に覚えのない請求がありました。調べてみると、小学生の息子が親のタブレット端末で動画投稿アプリのライブ配信を観て、投げ銭を繰り返していたことが分かりました。クレジットカードを情報登録していて、息子も操作方法を見ていたので、使えてしまったようです。
このようなライブ配信サービスの配信者を応援するため、オンライン上で課金するいわゆる「投げ銭」で、子どもが保護者に無断で課金したという相談が寄せられています。

■ひとこと助言
・スマートフォンやタブレツト端末などのクレジットカードの登録状況やキャリア決済の設定状況などを確認し、暗証番号の管理を徹底しましょう。
・保護者のアカウントを子どもに利用させないようにしたり、ペアレンタルコントロールを利用し、子どもの利用を制限したりすることが有効です。
・子どもが保護者の許可なく課金しないように、子どもが利用しているサービスやその決済の仕組みを理解し、使い方やルールについて、日ごろから家族で話し合いましょう。

■困ったらすぐ相談を!
▽函南町消費生活センター
月曜～金曜9時～16時
【電話】979-8131

▽消費者ホットライン
土曜・日曜・祝日もつながります
【電話】188