進めています 志布志市のデジタル化

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志布志市では、将来にわたって市がゆたかであるための社会づくりを推進し、質の高い市民サービスを提供するため、さまざまな分野でデジタル化を進めています。
今回は、デジタル化の取組の一部を紹介します。

申込方法：ドコモショップ志布志店へ電話または直接来店
【電話】099-472-4100(直通)
【電話】0120-589-300
※ガイダンスの後に「2」を押してください。
受付時間：9時から18時まで
定休日：第2・3木曜日
開催支援：有明庁舎　情報管理課　地域情報係
【電話】099-474-1111(内線322)

■水道課にて遠隔相談窓口の実証を行っています
松山庁舎(総務市民課)および有明庁舎(市民環境課)に専用端末を設置し、水道に関する相談や電話では伝わりにくい申請書類の書き方、手続きの方法などについて、本庁舎(水道課)に来庁することなく、担当職員とビデオ通話で対面して相談をすることができます。
▽遠隔相談窓口での相談内容
・水道の開始・中止について
・水道料金について
・その他水道に関すること
▽今後の展開
この実証により、どの庁舎においても、一定のサービス提供が図られているかなどの導入効果や課題を検証し、他の部署への相談の活用も含めて、本格導入に向けた検討を進めていきます。

■子育て応援「志布志市子育てナビ」
市では、子育て支援アプリ「志布志市子育てナビ」を運用開始しました。
妊娠期から子育て期の方に対し、ICTを活用した子育て世代への継続的なサポートを実現します。
▼「志布志市子育てナビ」の主な機能
○成長記録機能
妊娠の経過や子どもの成長を記録
○スケジュール管理機能
子どもの生年月日や接種履歴を登録することで、適切な予防接種の時期を算出し、接種予定日をお知らせ
○家族共有機能
○子育て支援情報の案内

問い合わせ先：保健課　健康支援係
【電話】474‒1111(内線165・166・170)

■税金のお支払いがより簡単・スムーズに
令和5年4月から固定資産税、軽自動車税において地方税統一QRコードを利用した納付ができるようになりました。カメラやQRコードリーダーで納付書のQRコードを読み取ることで、クレジットカードやインターネットバンキング、スマートフォン決済アプリなど、さまざまな方法でお支払ができます。
利用の流れや支払い方法など、詳しくは「地方税お支払サイト」にてご確認ください。
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

問い合わせ先：有明庁舎　税務課　収納管理係
【電話】474‒1111(内線147・148)

■今後も続々とデジタル化!令和5年度中に予定している取組
▽オンライン申請の拡充
各種手続きでは、署名・押印について完全廃止した手続きが増えています。その中でも、申請件数が多い手続きをオンライン化し、順次公開していきます。

▽AIチャットボットの導入
市の制度や手続きなどについて、24時間365日、誰でも簡単に問い合わせができる環境を提供するため、AIチャットボットを導入します。

▽市公式LINEリニューアル
市公式LINEをより便利なものとして利用いただけるよう、情報提供の充実を図るため、志布志市公式LINEのリニューアルを予定しています。

問い合わせ先：総合政策課　政策推進グループ　デジタル推進担当
【電話】472‒1111(内線446)