消費生活相談Q and A

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■知らない間に子どもが高額な課金を!?

Q.家族との連絡用に、小学生の子どもにスマートフォンを渡していたが、知らない間にゲームをダウンロードし、登録していたクレジットカードの情報を利用して60万円分もアイテム購入に課金していた。カードの明細を見て初めて気付いた。どのような対策をしていればよかったか。

A.インターネット上で子どもが保護者に無断で課金(決済)をして、高額な請求を受けるトラブルの相談が依然として寄せられています。
子どもにインターネットにつながる機器を使わせる際は、利用について初めによく話し合い、ルールを決め、子どもが利用する端末や機器を保護者が制限を設け管理できる機能などを利用しましょう。未成年者が保護者の同意なく課金(契約)をしてしまった場合は、未成年者契約の取り消しが可能な場合があります。

困った時には、飯能市消費生活センター(【電話】内線417)に相談してください。