デジタル市役所へようこそ !!

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■市役所のデジタルサービス
「デジタル化」。この言葉を聞いて皆さんは何を想像しますか?「便利」、「業務効率化」といった良いイメージでしょうか?中には、「何だか難しそう」、「使い方が分からない」と不安に感じる方もいるかもしれません。近年、窓口業務などのデジタル化を進めていますが、そのような方にとって、デジタル化するサービスを使っていくことは新しい挑戦かもしれません。
市では「誰も取り残さないデジタル化」のために、安心して快適にデジタルサービスをご利用いただける環境を今後も整えていきます。今回は、便利な市のデジタルサービスの一部をご紹介します。ぜひ、この機会にデジタル化を体験してみてください。

◆スマホで登録するだけ!砺波市公式LINE
防災・緊急情報や子育て支援情報など、暮らしに役立つ情報をお届けします!
〈使い方〉
(1)本紙P.2記載のQRコードを読み取り、「砺波市公式LINE」を友だち登録
(2)1週間に1回程度、砺波市から注目度の高い情報が発信されてきます

▽更に!ここがポイント!
砺波市公式LINEの下部メニューからは、市のサービスへすぐアクセスできてとっても便利

デジタルサービスの体験はまずスマホから!

◆YouTubeスマート窓口のススメ
スマート窓口とは何かをわかりやすく、職員が動画にしました。これであなたもスマート窓口デビューまちがいなし?!

◇市役所での書類の手書きが減る!スマート窓口
転入・転出届や各種証明書が必要なとき、市役所に行く前に自宅や職場等で申請書を作成できます。
対象手続き：住民票の写し、戸籍謄抄本、印鑑証明、一部税証明の交付申請、転入・転出(転居)届、国民健康保険に関する手続き、お子さまが出生された方等の手続き

〈手続きイメージ〉
24時間365日、いつでも使用可能(※毎月最終金曜18：00～23：00除く)
【自宅】インターネット上で申請書データを事前に作成
市ホームページのトップページや本紙P.3記載のQRコードからアクセス
↓
暗号化したQRコードがメールで届く
↓
市役所で職員がQRコードを読み込み
↓
市役所で印字済の申請書を発行
↓
内容を確認して署名
署名した申請書と本人確認書類を窓口に提出
↓
証明書等の受け取り

◆もっと覗いてみよう!デジタル市役所
◇コンビニ交付
マイナンバーカードを利用して全国のコンビニ等のキオスク端末から証明書を取得できます。

▽取得できる証明書
・住民票の写し
・印鑑登録証明書
・戸籍謄本
・戸籍抄本
・戸籍の附票の写し

▽利用可能時間
6：30～23：00
※12/29～1/3とシステムメンテナンスの間は不可

▽用意するもの
・マイナンバーカード
・手数料(窓口と同額)
・数字4ケタの暗証番号(利用者証明用電子証明書)

▽使い方
(1)コンビニのマルチコピー機で「行政サービス」を選択
↓
(2)「証明書交付サービス」を選択
↓
(3)マイナンバーカードの読み取り
↓
(4)暗証番号を入力
↓
(5)証明書の種別を選択
↓
(6)料金の支払い
↓
(7)証明書発行

コンビニで必要な証明書を受け取れるので楽々♪

◇AIチャットボット
自然な話し言葉で問いかけていただければ、AI(人工知能)が問合せの内容を理解し、適切と考えた答えを一覧で表示し、案内します。

パソコンから→砺波市公式ホームページ→入力画面
スマートフォンタブレットから→砺波市公式LINE→入力画面

(1)リップちゃんをクリックかタップしてください。
(2)一番下の「ここに検索ワードを入力してください」と表示された枠に問合せを入力し、「聞く」をクリック・タップしてください。

24時間365日、問合せに回答してくれて便利♪

◇市税・料金等の口座振替インターネット登録
市役所や金融機関に行くことなくインターネット上で、市税・料金等の口座振替登録ができます。

▽対象税・料金等
・市・県民税・森林環境税(普通徴収)
・固定資産税
・軽自動車税(種別割)
・国民健康保険税
・後期高齢者医療保険料
・住宅使用料
・上下水道料金
・下水道受益者負担金
・下水道受益者分担金
・保育料
・訪問介護利用料

▽取扱金融機関
・北陸銀行
・北國銀行
・富山銀行
・富山第一銀行
・高岡信用金庫
・砺波信用金庫
・富山県信用組合
・となみ野農業協同組合
・ゆうちょ銀行

▽用意するもの
(1)キャッシュカードか通帳
(2)各税・料金等で用意するもの
・納税通知書
・保険証など
各税目で用意するものはQRコードをご確認

▽使い方
〈STEP1〉
基本情報入力
↓
〈STEP2〉
税・料金情報入力
↓
〈STEP3〉
メール受信
↓
〈STEP4〉
口座情報入力
↓
〈STEP5〉
登録完了

家から出ずに、口座振替の手続ができるなんて、びっくり!

◇キャッシュレス決済
窓口での利便性の向上のためキャッシュレス決済(PayPay)を導入しています。戸籍手数料、住民票手数料、印鑑証明手数料や市営バス・チョイソコとなみ運賃など幅広くご利用できます。

現金の受け渡しがないので便利で快適!

◇お気軽にお申込みください
スマートフォンの使い方講座(出前講座)

「初心者向けスマートフォン体験教室」として出前講座を行っています。参加者の方からは「聞きたいことが聞けた」、「再度開催してほしい」などの声をいただいています。詳しくは、企画政策課までお問合せください。

問合せ：企画政策課
【電話】33-1148

問合せ：企画政策課(情報政策班)
【電話】33-1249

※詳細は、本紙P.2～5をご覧ください。