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子育て総合相談窓口開設 より丁寧な相談体制で子育てをサポート

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京都府福知山市

■窓口を一本化 子育て世代へ切れ目ない支援を
(245万円)
これまで複数の窓口で対応していた妊娠・出産でのサポート、保育園・幼稚園や児童手当の手続きなど、子育てに関わる窓口を一本化しただけではなく、子育てのあらゆる相談に対応する「子育て総合相談窓口」を開設しました。

■専門スタッフを増強 訪問件数も1・4倍増
また、窓口を一本化するだけでなく、母子の健康や児童虐待などの専門スタッフも増員し、各家庭の実情に合わせた丁寧な支援ができるようになりました。こうした相談体制ができたことで、保健師や助産師の家庭訪問件数が1・4倍に増加しました。

■窓口以外にも相談の場を広げる
子育て総合相談窓口は、市民からの相談だけでなく学校などと協力して虐待問題などにも取り組み、また、今年度からはLINE(ライン)を使った相談も受け付けています。

○子どもに関する手続きのワンストップ化を実現

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