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消費生活相談

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茨城県常陸太田市

■商品が届かない!ネットでの買い物は慎重に
▽事例
SNSの広告で、「定価8万円のバッグが今なら半額」とあったので申し込んだ。翌日、受注メールが届き、振込先口座が記載されていたので振り込んだ。1週間後、商品が届いたので開封したところ、申し込んだものとは違うビニール製のバッグが入っていた。その後、メールや申し込みフォームから連絡しても返信がない。サイトにも住所、電話番号は書かれていない。詐欺サイトだったのか。

▽アドバイス
ネットで買い物したが、商品が届かない、連絡が取れないなど実体のない詐欺的なサイトで購入したことによるトラブルが多くみられます。インターネット通販では、サイト内に事業者の名称、所在地等を表示しなければなりません。それらの表示のないサイトでの買い物はやめましょう。「正規の値段より極端に安価」「日本語の表現が不自然」「支払方法が銀行振込のみ」等の場合は注意が必要です。商品が届く前に代金を支払ってしまうと、トラブルがあった場合に被害金を取り戻すことが難しくなります。前払いによる購入は十分注意しましょう。不安を感じたときや困ったときは、消費生活センターにご相談ください。

問合せ:市消費生活センター(市民協働推進課内)
【電話】70-1322

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〒104-0061 東京都中央区銀座3-4-1 大倉別館ビル5階

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