[特集]くらしを、もっと便利に!DX《DIGITAL TRANSFORMATION》(2)

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■松阪市の取り組み～やさしいDX～
◆(1)ちゃちゃっと手続き
松阪市オンライン申請総合窓口
24時間365日待ち時間ゼロで、いつでもどこからでも各種申請や届出などの行政手続きができます。
マイナンバーカードと電子署名アプリを利用することで、厳格な本人確認が必要な行政手続きもオンラインで完結。クレジット決済やPayPay決済での支払いにも対応しています。

1.フォームを選択。
↓
2.必要事項を入力し申請。
↓
3.手続き完了!
※手続きフォームによって、流れが異なります。

《ここが便利!》
市役所に行かなくてもいい!オンラインで手続きできるところが何より便利!

◆(2)松阪ナビ
松阪市公式のスマートフォン向けアプリ
「イベント情報」や「ごみ収集日の前日通知」など、身近な情報をプッシュ通知で受け取ったり、「防災情報」や「避難所マップ」などが確認できます。

▽便利な機能を紹介!
・”プッシュ通知”が便利!
ゴミの日を覚えていなくてもOK!前日にお知らせが届きます。
・防災無線が活字で読める!
災害時には、「災害情報」の画像をクリックすることで、松阪市ホームページの災害情報をすぐに確認できます。

《ここが便利!》
お知らせがスマートフォンに届きますので、情報を一早く取得することができます!

◆(3)松阪市イベント情報集約サイト
あなたの「行きたい」を見つけてみませんか?
様々なWeb媒体で紹介されている松阪市内のイベント情報をA(I人工知能)などにより一元集約したWebサイトです。松阪市が主催する行事だけでなく、市内のイベント情報が満載です。

▽イベントの探し方
1.キーワード検索
部分一致で検索できます。
2.日付検索
予定日で検索できます。
3.カテゴリ検索
グルメ、スポーツなどカテゴリから検索できます。
4.エリア検索
3エリアから選択
・北(嬉野、三雲)
・東(旧松阪市、松阪駅など)
・西(飯南、飯高)

《ここが便利!》
松阪市内のイベントはこのサイトを確認すれば、一目瞭然!
市役所の関係だけでなく、民間のイベント情報も載っているよ!

◆(4)書かない窓口
住民票の発行や住所変更など、これまで申請書に何度も記入する必要がありましたが、本人確認と署名だけで良くなりました。記入の手間が省けるだけでなく、手続きがスムーズとなります。

▽住民票の取得の場合
1.本人確認します。
2.必要な証明書を伝えます。
3.申請書に誤りがなければ、署名します。
あとは、お会計だけ!

《ここが便利!》
何枚も申請書を書く必要がありません。書くのは基本的に署名だけ!

◆(5)申請手続きナビ
簡単な質問に答えるだけで、自分に必要な手続きや持ち物がわかる手続き案内サービスです。

▽手続きナビの使い方
1.ナビを選択します。
2.質問に答えます。
3.あなたに必要な手続きが表示されます。

《ここが便利!》
必要な手続きや持ち物を確認できるため、手続きの漏れや持ち物忘れを防止することができます。

◆(6)ちゃちゃマップ
松阪市内にある相談窓口や施設、地域の活動など、ニーズに沿った地域資源を見つけることができるWebサイトです。

▽検索方法について
1.カテゴリーから検索できる!!
高齢・障がい・子ども・地域活動・生活支援等検索できます。
2.キーワードから検索できる!!
健康相談、体操、ボランティア、草刈り、ブランコ等検索できます。
3.地図や、住所から検索できます!!

《ここが便利!》
お住まいの地域はもちろん、市内全域の活動やサークルを知ることができるので、地域づくりの参考にもなります。

◆(7)遠隔窓口システム
地域振興局と本庁舎をテレビ電話形式で接続し、地域振興局を訪れた市民が、本庁職員とオンライン上でお互いの顔を見ながら相談などを行うことができるシステムです。

《ここが便利!》
これまで市役所の本庁舎でしかできなかった用件も、地域振興局で済ませられます。

◆(8)公開型GIS
GISとは、位置に関する情報を持ったデータを加工し、視覚的に(地図上に)表示するシステムのことです。
都市計画情報や道路情報などの地図情報を閲覧でき、市役所に問い合わせる手間を軽減できます。

《ここが便利!》
市役所が閉庁している時間帯も、Web上で各種地図情報を閲覧できるところが便利です。

●デジタルデバイド(※)対策
誰一人取り残さない、人にやさしいデジタル化を推進するため、デジタルデバイドの解消に向けた取り組みも実施しています。市民ニーズに応じた各種公民館講座や出前講座「行政改革とDXの推進」の実施、携帯ショップでの「スマホ教室」などを通じて活用支援を行っていきます。
※デジタル技術を活用できる人とそうでない人との間に生じる格差のこと。

※詳しくは広報紙P6-7をご覧ください。

問合せ：市政改革課
【電話】53-4363
【FAX】25-0825