消費生活QandA

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■今月のテーマ『子どもがオンラインゲームで高額課金!』

(安しんちゃん)近所の人がクレジットカード会社から高額な請求が届いたんだって。調べたら、小学生の子どもがオンラインゲームで課金してたことが分かったんだけど、小学生がどうやってクレジットカードを使ったのかなぁ?

(タマにゃん)スマートフォン、ゲーム機器の決済方法にクレジットカード情報が入力されていて子どもが決済できる状況だったんじゃないかにゃあ。一度クレジットカード情報を入力すると、その後もそのまま何度も使える場合があるんだにゃ!

(安しんちゃん)それじゃ小学生の子どもは、クレジットカード情報を使って何度もゲームでの課金をしてたってことだよね。親の知らない間にクレジットカード情報で課金できるなんて怖いね。どうしたらそんなトラブルを避けられるの?

(タマにゃん)そうだにゃ。次のことが大事だにゃ。
(1)親がオンラインゲームの料金体系や決済方法などを理解・確認しておくこと。
(2)子どもがクレジットカードを簡単に持ち出しできないよう、親が管理方法を工夫すること。
(3)端末に登録したクレジットカード情報は削除すること。
(4)子どもが利用する端末では、利用できる機能に制限をかける設定をすること。
(5)スマートフォンのアプリをダウンロードする際に必要な登録情報は子どもの年齢にしておくこと。
子どもとゲーム利用のルールについて、よく話し合っておくことが大事だにゃ!!
※ゲームでの課金…ゲームの中でお金を支払うこと
※端末…スマートフォンやタブレット

※消費生活センターでは、悪質商法による被害や多重債務などで困っている人の相談を聞き、その解決のお手伝いをさせていただきます。お気軽にご相談ください。

問合せ：玉名市消費生活センター(くらしサポート課内)
【電話】75-1422