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くらしの110番~光回線サービスに関する勧誘トラブルに注意!!~

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埼玉県東松山市

 平成27年2月1日から、NTT東日本及びNTT西日本が光回線サービス(コラボ光)の卸売を開始しました。これにより、卸売を受けたさまざまな事業者(光コラボレーション事業者)がNTTの光回線を借り受け、独自のサービスを付加し、さまざまな料金や契約形態で消費者にサービスを販売しています。
 光回線サービスは、NTT東日本及びNTT西日本から光回線の転用による光コラボレーション事業者との契約であり、NTT東日本及びNTT西日本との契約ではないことを理解し、契約する前に、勧誘された事業者名やサービス名、連絡先や契約内容をきちんと確認しましょう。

 トラブルに遭った場合には、お近くの消費生活センターなどへ相談してください。
 消費生活センターへは全国共通の電話番号である188番へかければつながります。
 「188(いやや)!泣き寝入り!」と覚えてください。

◇消費者ホットライン【電話】188

問合せ:地域支援課
【電話】21-1414
【FAX】23-2236

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