消費生活豆知識POINT

10／16

■クーリング・オフってどんな制度?
頭を冷やし冷静に考える時間を与え、購入後一定期間内であれば無条件で申し込みの撤回や契約の解除ができる制度がクーリング・オフです。
クーリング・オフができる取り引きは、法律で定められているほか、事業者が約款で定めている場合もあります。クーリング・オフができる期間は取り引き形態によって異なります。
例えば訪問販売では、契約書または申込書の受領日を1日目と数えて8日間で、通知は書面で行います。期間内に事業者に届く必要はないですが、契約から8日以内に書面を発信しなければなりません。
※通信販売などは、事業者が返品特約について記載する義務があり、消費者はそのルールに従うことになりますので、必ず確認しましょう。また、返品の際の費用は消費者負担になります。

おかしいな?困ったな?ご相談は
問合せ：たつの市消費生活センター(商工振興課内)
【電話】64・3250