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自治体の皆さまへ

消費者トラブル ちょっと待った!~かしこい消費者になろう

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兵庫県赤穂市

■緊急時の駆け付けサービスにご注意!
~トイレ修理のトラブル急増中~

事例:深夜にトイレが詰まったので、ネット検索の上位に出てきた「トイレ修理980円~」の広告を見て、急いで電話をした。修理に来た業者は、詳しい料金説明もせずに作業を行い、修理代金として20万円を請求された。

《ちょっと待った!》
トイレや鍵の修理、害虫獣の駆除など、日常でのトラブルに専門業者が対処するサービスを利用したところ、料金や作業内容等のトラブルになったという相談が増えています。
広告に「業界最安値」「○○作業●●円~」等と表示されていても安易に飛びつかないようにしましょう。

◇トラブル防止のポイント
・広告の表示や電話で説明された料金をうのみにしない。
・契約する場合は複数社から見積もりを取り、サービス内容や料金を十分検討する。
・緊急を要する場合に備え、市の指定水道事業者などの情報を収集しておく。
・料金やサービス内容に納得できない場合は、きっぱり断る。

問合せ:消費生活センター
【電話】43-7067【FAX】43-6810

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