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くらしのQandA

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東京都港区 ホームページ利用規約等

■クレジットカードを紛失した!対処方法と日ごろの注意
Q.クレジットカードが入っている財布を落としました。財布の中には運転免許証や健康保険証も入っていました。どうすればよいですか。
A.クレジットカードの紛失に気付いたら、すぐにカード会社に連絡をしてカードを紛失扱いにしてもらいましょう。基本的に、カード会社は夜間、休日でも連絡窓口を用意しています。また、最寄りの警察署に遺失物届を出しましょう。免許証や保険証等も発行元に紛失の連絡をし、再発行の手続きも確認しましょう。

■カードの盗難・紛失等による悪用の被害を受けないよう、日ごろから注意しておくこと
・カードを受け取ったら、カード裏面のサイン欄にサインをしましょう。
・カードの利用の手引きや会員規約も確認の上、保管しましょう。
・暗証番号は他人が推測しにくい番号を設定しましょう。生年月日や電話番号、同一の4桁の番号、連番等の番号が設定されている場合は、カード会社に連絡をして変更しましょう。
・カード利用時の控えは捨てずに保管し、カード会社から届く毎月の請求内容と確認しましょう。
困ったとき、不安なときは消費者センターにご相談ください。

問い合わせ:消費者センター相談専用電話
(受付時間:祝日を除く月~土曜 午前9時30分~午後4時 ※現在は、コロナ対応のため電話相談のみ)
【電話】3456-6827

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