くらし 暮らしのトラブルにご注意を 広域消費生活相談だより

■海産物を勧める電話に注意
カニなどの海産物の購入を勧める電話があり、強引に契約させられてしまったり、断ったにもかかわらず商品が届いたりするなどの相談が、依然として寄せられています。
海産物の購入機会が増える年末にかけては、このような電話に特に注意が必要です。最近の相談事例では、「父親宛てに海産物が代引きで届いたため受け取ったが、本人は注文した覚えがないと言っている」、「事業者からの電話で海産物セットを購入したが、電話で説明された海産物の一部しか入っていなかった」といったケースがあります。
勧誘を受けても、不要であれば曖昧な返事をせず、きっぱりと断りましょう。断ったにもかかわらず、一方的に代引きで商品が届いた場合は受け取りを拒否してください。万が一、代金を支払って受け取ってしまった場合でも、事業者に返金を求めることができます。
また、事業者からの電話勧誘で契約した場合は、クーリング・オフが可能です。家族や周りの人が誤って商品を受け取ってしまわないよう、事業者から電話勧誘があったことを事前に伝えておくようにしましょう。

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日時：毎週(月)～(金)((祝)は除く)午前8時45分～午後4時45分
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広域消費生活相談室消費者ホットライン
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