くらし 消費生活トラブル ひとりで悩まず相談を

■来訪した買取業者に強引に貴金属を買い取られた

Q　昨日、突然来訪した不用品買取業者がなんでも買い取ると言うので、タオルセット数点を出したら貴金属はないかとしつこく言われ、18金の指輪など5点を5千円で買い取られてしまったが、取り戻せるか?

A　クーリング・オフを通知して、買取商品の返却を求めることができます。

助言　訪問購入において、消費者からの要請もないのに突然来訪し勧誘することは禁じられています。また、クーリング・オフ期間中は買取商品を消費者の手元に残しておくことが認められています。安易には家に入れず、来訪を承諾した場合でも1人での対応は避けましょう。

※当時の法令や社会、個別状況等で解決が異なる場合があります。

ゆうゆうセンター1F　交野市消費生活センター
【電話】891-5003