くらし 安心ほっと 消費者相談

◆今月のテーマ　新生活の時期電気やガスの訪問販売にご注意

引っ越しなどで新生活を始める時期は、電気やガスの契約問題が増えます。勧誘を受けた場合は、その場で契約せず、事業者名や連絡先、目的などをしっかり確認しましょう。

▽相談事例
「電気代が安くなるので、検針票を見せてください」と言われたため、検針票に記載されている顧客番号を伝えた。後日知らないうちに契約先が変更されていることが分かり、契約を取り消したい。

▽アドバイス
◯訪問販売で契約した場合は、契約書面を受け取った日から8日以内であればクーリング・オフできます。
◯安易に検針票を見せないようにしましょう。検針票には顧客番号や供給地点特定番号など、切り替えに必要な情報が書かれています。
◯「安くなる」と言われても、その場で契約せず、内容を確認し、他事業者と比較しましょう。

問合せ：商工観光課消費者相談窓口
【電話】982-1289