くらし 消費生活コラム vol.71

注意したい悪徳商法や消費者トラブルについてお知らせします

■携帯電話の契約は慎重に
▽事例
機種変更のために携帯電話ショップに出かけ、同系列のキャリアが提供する端末を熱心に勧められ契約した。その後、契約書を確認したところ、断ったはずのオプションなどが付けられているうえ、セキュリティソフトも契約させられていた。納得できない。(60歳代)

▽ひとこと助言
・携帯電話の買い替えなどの際、不要なオプションを付けられていたといった相談が寄せられています。
・契約の際には、契約内容をよく確認し、よく分からない場合は契約しないようにしましょう。オプション等を勧められた際も、必要ない場合はきっぱり断りましょう。
・契約書もその場でよく確認し、不要な契約がないか、月々の支払額はいくらになるかなどを確認しましょう。
・不要なオプションを契約させられている場合は、すぐにショップに解約を申し出ましょう。困ったときはすぐに消費生活相談窓口等にご連絡ください。
佐賀県消費生活センター【電話】0952-24-0999
消費者ホットライン【電話】188
参考：独立行政法人国民生活センター　見守り新鮮情報第529号