くらし 消費生活QandA

■第95回のテーマ
個人情報を聞き出す不審な電話に注意!

(安しんた君)
自宅の固定電話に携帯電話会社から自動音声で「本日付で携帯電話が使えなくなります。詳しくお聞きになりたい方は(1)を押してください」と掛かってきたんだ。変だと思ってすぐに電話を切ったんだけど大丈夫かな?

(すもっちゃん)
電話を切って正解よ!最近、携帯電話会社やその関連会社の名をかたって自動音声や国際電話番号を用いて架空のサイト利用料金があると請求をして、電子マネーで支払うように指示されるトラブルが多いのよ。携帯電話会社が電子マネーで支払うよう指示することはないわ。

(安しんた君)
そうなんだね!よかった!携帯電話の利用料金の支払いは、口座引き落としにしている人が多いから、口座から引き落としされているかどうか確かめたほうがいいよね。

(すもっちゃん)
それがいいわ。非通知や知らない電話番号には出ないことね。携帯電話会社の電話番号を調べて問い合わせたり、電話に出ても個人情報は絶対に伝えない事だわ。「料金が未納です」「直ちに裁判になる」など言われても、あわてずに家族や消費生活センター、警察相談窓口に相談するといいわ。

町の消費生活相談窓口(総務課)【電話】85・3111
玉名市消費者生活センター【電話】0968・75・1422