消費生活センターからのお知らせ インターネット通販トラブル?

13／42

■Tさん(60歳代女性)
スマートフォンでSNSを見ていると、国内ブランドの時計が割引された広告が表示された。公式通販サイトだと思い個人情報を入力し、2万5千円の時計を代引き配達で注文した。後日、宅配業者に代金を支払って荷物を受取り、開封して商品を確認すると偽物だった。宅配業者は「荷物の開封後は受取拒否ができない」と返金を断られた。送り状の依頼主に発送代行事業者の連絡先は記載されているが、販売業者の情報はわからない。

▽サイトの確認をしましょう!
『偽物』が届く通販サイトには、(1)大幅に値引きされている(2)日本語の字体、文章表現がおかしい(3)代引き配達しか選択できない(4)送り状の依頼人が販売業者の名称と異なっている等の特徴が見られます。少しでも怪しいと感じたら取引は控えましょう。

▽送り状はしっかり見ましょう!
代引き配達で宅配業者等に代金を支払って商品を受取ってしまうと、後で商品が『偽物』だとわかっても宅配業者からの返金は困難です。代金を支払う前に、送り状に記載されている「依頼人」の情報を確認し、注文した販売業者とは違う場合は、代金を払わず、受取拒否をしましょう。

おかしいな、困ったなと思ったら、早めにご相談ください。
相談は無料で、秘密は厳守します。

問合せ：新温泉町消費生活センター(町民センター内)
相談受付：月～金曜日(祝日、年末年始を除く)
連絡先【電話】92-2070(直通)